宅配クリーニング「リナビス」は、店員とやり取りせずにネットで注文することができます。
その反面、キャンセルしたい時や申し込み内容を変更したい時は、どこに連絡をしたらいいのか、対応してくれるのか心配になりますよね。
今回は、宅配クリーニング「リナビス」のキャンセルできるタイミングとキャンセル方法、オプション追加などの申し込み内容の変更方法についてご紹介します。
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もくじ
宅配クリーニング「リナビス」のキャンセルできるタイミングは？
宅配クリーニング「リナビス」の利用規約には、
キャンセル料は以下になります。
・集荷キット発送前・・・無料
・集荷キット発送後・・・代金の３０％
・衣類弊社到着後・・・・キャンセル不可引用元：宅配クリーニング「リナビス」利用規約（第六項 キャンセル）
つまり、宅配クリーニング「リナビス」でキャンセルできるタイミングは、
『注文して「リナビス」から集荷キットが発送される前から、出した衣類が「リナビス」に届く前まで』ということになりますね。
衣類が「リナビス」に届いてしまった後では、キャンセルはできません。
また、キャンセルするタイミングでキャンセル料が変わってくるので注意が必要です。
注文後、「リナビス」から集荷キットが届く前だったらキャンセル料はかからないので、気づいたらできるだけ早めに問い合わせた方がいいですね。
また、集荷キットを受け取り、衣類を発送して「リナビス」に届く前でしたらキャンセル料は代金の３０％となります。
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宅配クリーニング「リナビス」のキャンセル方法
宅配クリーニング「リナビス」では、キャンセルの受付は電話のみです。
キャンセルしたい時点ですぐに電話で問い合わせましょう。
差額の返金は、キャンセル料を差し引いた金額を現金書留で返金されます。
電話：0795-38-7190
受付時間：（平日）月曜日から金曜日（午前１１時から午後４時）
他には、
- お届け希望日の変更
- 保管サービス利用中の衣類が急に必要になった時
この場合も電話での受付となっています。
宅配クリーニング「リナビス」注文後の申し込み内容の変更はできるの？
「１０点コースで注文したけどもう２点追加したい」「オプションなしにしてたけど、やっぱりオプションをつけたい」など、注文後に申し込み内容を変更したい場合もありますよね。
宅配クリーニング「リナビス」では、申し込み内容の変更は、配送される集荷キットの中に同封されている「申込書」に衣類の追加やオプションの追加を記入すれば受け付けてくれます。
まとめ
今回は、宅配クリーニング「リナビス」のキャンセルできるタイミングとキャンセル方法、オプション追加などの申し込み内容の変更方法についてご紹介しました。
- 注文後キャンセルできるのは、『集荷キットが発送される前から、出した衣類が「リナビス」に届く前まで』
- キャンセルの受付は、『電話のみ』
- 注文後の申し込み内容は、集荷キットに同封の『申込書』に記入すればＯＫ
